Политика обработки персональных данных

1. Общие положения
   Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
   Первичный сбор, систематизация и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации.
   Оператор: ИП Крестьянинова Вера Александровна, ИНН 022703319527, г Екатеринбург внесён в реестр Роскомнадзора (рег. № 77-25-196295, приказ Приказ № 202 от 28.05.2025, дата регистрации уведомления — 04.05.2025).
   Сайт: https://solennel.moscow/ и его сервисы.
   Сайт и его сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Пользователь подтверждает, что ему ≥ 18 лет, нажимая кнопку “Согласен”/ “Принять”.
   Политика действует в отношении любой информации о физических лицах, которую Оператор получает при использовании веб‑сайта https://solennel.moscow/ и связанных с ним сервисов.
   Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
   Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.
   Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных. Отправляя данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
   2. Основные термины
   − Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому пользователю сайта
   − Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, передачу, блокирование, удаление, уничтожение
   − Пользователь — любой посетитель сайта https://solennel.moscow/
   − Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных)
   − Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно
   − Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники
   − Веб–сайт, Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://solennel.moscow/
   − Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств
   − Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных
   − Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными
   − Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц
   3. Правовые основания и цели обработки
   Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

4. Категории персональных данных и способы сбора
   4.1. Собираемые персональные данные
   − ФИО
   − Номер контактного телефона
   − Адрес электронной почты
   − Данные из социальных сетей и мессенджеров (при использовании соответствующих функций)
   − Иные сведения, добровольно указанные в тексте сообщения
   4.2. Автоматически собираемые технические данные
   − IP-адрес
   − Информация о браузере (user-agent)
   − Данные о посещаемых страницах
   − Технические характеристики устройства
   − Дата и время доступа к сайту
   − Статистика взаимодействия с сайтом
   − Файлы cookie (см раздел 8)
   4.3. Специальные категории персональных данных (ст. 10 152‑ФЗ)
   Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных.
   При случайном получении таких данных:
   − Данные немедленно выявляются и изолируются
   − В течение 24 часов принимается решение об их удалении
   − Физическое удаление осуществляется в течение 3 рабочих дней
   Пользователей просят воздерживаться от указания специальных категорий персональных данных в формах обратной связи и сообщениях.
   4.4. Способы сбора данных
   − Заполнение форм обратной связи на сайте
   − Автоматический сбор при посещении сайта
   − Получение данных через интеграции с социальными сетями и мессенджерами
   − Фиксация получения согласия на обработку данных (дата, время, IP-адрес) при нажатии кнопки/чек-бокса.
   4.5. Порядок получения согласия на обработку персональных данных
   − Проставление галочки в соответствующем поле формы на сайте
   − Нажатие кнопки «Отправить» / «Согласен» в формах обратной связи
   − Принятие cookies через баннер согласия
   При получении согласия фиксируются:
   − Дата и время получения согласия
   − IP-адрес пользователя
   Данные о полученном согласии хранятся в течение 3 лет после его отзыва для подтверждения правомерности обработки.
   5. Принципы обработки персональных данных
   Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
   − Законность и справедливость
   − Соразмерность и ограничение конкретными, заранее определенными целями
   − Соответствие объема данных заявленным целям
   − Точность и актуальность данных
   − Ограничение сроков хранения
   − Минимизация данных
   − Не объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой
   5.1. Автоматизированная обработка персональных данных
   Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с помощью следующих информационных систем:
   − Система управления сайтом
   − Системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика)
   − Системы антиспам-защиты
   − Системы обработки форм обратной связи
   Автоматизированная обработка осуществляется исключительно в целях, указанных в разделе 3 настоящей политики. Решения, способные повлечь правовые последствия для субъекта персональных данных или иным образом затронуть его права и законные интересы, не принимаются исключительно на основе автоматизированной обработки персональных данных. Профилирование персональных данных в целях анализа или прогнозирования личных предпочтений, экономического положения, местонахождения, состояния здоровья, личных предпочтений или интересов субъекта не осуществляется.
   6. Техническая и организационная защита данных
   6.1. Технические и программные меры защиты
   − Защита от автоматических обращений (антиспам-системы)
   − Контроль доступа к персональным данным
   − Логирование действий с персональными данными
   − Регулярное обновление систем безопасности
   − Резервное копирование и шифрование каналов связи (HTTPS/SSL)
   6.2. Организационные меры
   − Ограничение доступа к персональным данным
   − Назначение ответственного лица
   − Контроль соблюдения требований законодательства
   − Регулярный аудит безопасности
   − Уведомление Роскомнадзора о нарушениях безопасности ПДн — в течение 24 часов; подробный отчёт — в течение 72 часов
   7. Сроки хранения и передача данных третьим лицам
   7.1. Сроки хранения персональных данных
   Данные из форм обратной связи — до достижения цели обработки или получения запроса на удаление, но не менее 3 лет с даты отзыва согласия (для защиты правовых интересов)
   Технические данные (логи) — 1 год
   Данные для рекламной деятельности — до отзыва согласия
   7.2. Передача данных третьим лицам
   Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
   − Исполнения требований действующего законодательства
   − Получения согласия субъекта персональных данных

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7.3. Сторонние сервисы
Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе в соответствии с выбранным Пользователем уровнем конфиденциальности, за последствия использования информации, которая, в силу природы Сайта, доступна любому пользователю сети Интернет. Оператор рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой на Сайте.
8. Cookies и веб–аналитика
8.1. Использование cookies
Сайт использует cookies для:
− Обеспечения корректной работы сайта (технические cookies)
− Анализа посещаемости и поведения пользователей (аналитические cookies)
− Предоставления дополнительных функций (функциональные cookies)
На Сайте используются следующие типы файлов cookies:
— строго необходимые файлы cookies / технические файлы cookies: эти файлы cookies необходимы для работы сайта и предоставления Пользователю Сервисов; кроме всего прочего, они позволяют Компании идентифицировать аппаратное и программное обеспечение Пользователя, включая тип браузера, они собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сервисов;
— статистические / аналитические файлы cookies: эти файлы cookies позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на сайтах, включая информацию о посещенных веб-страницах и контенте, который получает Пользователь;
— функциональные файлы cookies: эти файлы cookies позволяют предоставлять определенные функции, чтобы облегчить использование сайтов, например, сохраняя предпочтения (такие как язык и местоположение);
— (сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookies: эти файлы cookies собирают информацию об источниках трафика, посещенных страницах и рекламе, отображенной у Пользователя. Они позволяют отображать рекламу, которая может заинтересовать Пользователя, на основе анализа информации, собранной о Пользователе. Они также используются в статистических и исследовательских целях.
Все аналитические cookies используются только в обезличенном виде.
8.2. Яндекс.Метрика
Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости. Информация о посещениях передается ООО «Яндекс» и обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/
Пользователи могут отключить передачу данных в Яндекс.Метрику, используя инструмент: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html
8.3. Управление cookies
Пользователи могут управлять cookies через настройки браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность сайта.
9. Права субъектов персональных данных
Пользователи имеют право:
− Получать информацию об обработке своих персональных данных
− Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных. Срок физического удаления/обезличивания — 10 дней
− Отзывать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на  info@solennel.moscow. Оператор прекращает обработку в течение 10 рабочих дней с момента получения такого обращения.
− Оператор предоставляет данные только после подтверждения личности субъекта (одноразовый код на e-mail / телефон).
− Требовать прекращения обработки персональных данных
− Получать персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате
− Обращаться в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных
9.1. Право на подачу жалобы
Субъекты персональных данных имеют право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случае нарушения их прав при обработке персональных данных.

Контакты Роскомнадзора:
− Официальный сайт: https://rkn.gov.ru/
− Электронная приемная: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

9.2. Порядок подтверждения личности
При обращении субъекта с запросом о реализации своих прав оператор вправе потребовать подтверждения личности путем:
− Отправки одноразового кода на указанный при регистрации email
− Отправки одноразового кода на указанный при регистрации номер телефона
− Предоставления копии документа, удостоверяющего личность (при необходимости)
Подтверждение личности требуется для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным третьих лиц.
Для реализации своих прав направляйте запросы на email: info@solennel.moscow
10. Обязанности оператора
Оператор обязуется:
− Обрабатывать персональные данные в соответствии с целями, указанными в политике
− Обеспечивать безопасность персональных данных
− Не допускать неправомерного доступа к персональным данным
− Отвечать на запросы субъектов персональных данных в течение 10 рабочих дней
− Вести Реестр обращений субъектов
− Уведомлять о нарушениях безопасности персональных данных
− Актуализировать настоящую политику при изменении законодательства
− Фиксировать и хранить доказательства получения согласия не менее 3 лет.
− Сообщать Роскомнадзору и субъектам о нарушениях безопасности в сроки, указанные в разделе 6.2.
11. Обязанности пользователей
Пользователи обязаны:
− Предоставлять достоверные персональные данные
− Своевременно уведомлять об изменении персональных данных
− Не предоставлять персональные данные третьих лиц без их согласия
12. Ответственность
Оператор не несет ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если:
− Информация стала общедоступной до ее утраты или разглашения
− Информация была получена от третьих лиц до момента ее получения оператором
− Информация была разглашена с согласия пользователя
− Утрата или разглашение произошли вследствие умышленных противоправных действий пользователя, направленных на нарушение систем защиты информации
− Утрата/разглашение произошли в результате обстоятельств непреодолимой силы
13. Обращения пользователей
Пользователи могут направлять запросы, касающиеся обработки персональных данных, по адресу: info@solennel.moscow
Оператор рассматривает обращения и направляет ответы в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
14. Заключительные положения
Настоящая политика является публичным документом и доступна всем пользователям сайта по адресу: https://solennel.moscow/privacy-policy/

Дата вступления в силу: 29.06.2025

Оператор вправе вносить изменения в Политику. При внесении существенных изменений:
− Новая редакция размещается на сайте не менее чем за 10 дней до вступления в силу
− Архивные версии политики сохраняются для обеспечения прозрачности

При продолжении использования сайта после внесения изменений пользователь выражает согласие с новой редакцией политики.

Контактные данные:
Оператор: ИП Крестьянинова Вера Александровна, ИНН 022703319527, г Екатеринбург
Место регистрации: Российская Федерация,  г Екатеринбург
Почтовый адрес для направления запросов: info@solennel.moscow

Последнее обновление: 29.06.2025

ВНИМАНИЕ: Использование сайта означает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей политикой. При несогласии необходимо прекратить использование сайта.